Çerez Kullanım Politikamız

İşbu Çerez Politikası ("Politika"); HAYAL HOST İNTERNET VE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Hizmet Sağlayıcı") tarafından işletilen web sitesi ve müşteri paneli ("Site") üzerinde kullanılan çerezlere ilişkin esasları düzenler; Gizlilik Sözleşmesi ve KVKK Aydınlatma Metni ile birlikte değerlendirilir.

MADDE 1 — AMAÇ VE KAPSAM

1.1. İşbu Politika; Site'yi ziyaret eden, hesap oluşturan veya hizmet satın alan tüm kullanıcıları ve Site'de kullanılan çerez ile benzeri teknolojileri kapsar.

1.2. Politika; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), ilgili ikincil mevzuat ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından yayımlanan Çerez Uygulamaları Hakkında Rehber esas alınarak hazırlanmıştır.

1.3. Çerezler aracılığıyla elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin genel esaslar için Gizlilik Sözleşmesi ve KVKK Aydınlatma Metni ayrıca incelenebilir.

MADDE 2 — TANIMLAR

İşbu Politikada geçen terimler aşağıdaki anlamları taşır:

2.1. Çerez (Cookie): Site'yi ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarını,

2.2. Oturum Çerezi: Tarayıcı kapatıldığında otomatik olarak silinen geçici çerezleri,

2.3. Kalıcı Çerez: Belirlenen süre dolana veya kullanıcı tarafından silinene kadar cihazda kalan çerezleri,

2.4. Birinci Taraf Çerez: Doğrudan Site tarafından yerleştirilen çerezleri,

2.5. Üçüncü Taraf Çerez: Site üzerinde hizmet sunan iş ortakları tarafından yerleştirilen çerezleri,

2.6. Benzeri Teknolojiler: Yerel depolama (localStorage), piksel ve komut dosyası gibi çerezlerle aynı amaca hizmet eden teknolojileri ifade eder.

MADDE 3 — ÇEREZLERİN KULLANIM AMAÇLARI

3.1. Site'de çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• a) Site'nin güvenli ve kesintisiz biçimde çalışmasının sağlanması;
• b) Oturum açma, sepet ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi;
• c) Dil, para birimi ve görünüm tercihlerinizin hatırlanması;
• d) Kötüye kullanım, spam ve yetkisiz erişim girişimlerinin önlenmesi;
• e) Site performansının ölçülmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi;
• f) Açık rızanız bulunması hâlinde ilgi alanlarınıza uygun içerik ve kampanyaların sunulması.

MADDE 4 — KULLANILAN ÇEREZ TÜRLERİ

4.1. Site'de kullanılan çerezler, çerez bildiriminde de yer alan dört kategoride gruplandırılır:

4.2. Zorunlu Çerezler: Oturum, güvenlik ve sepet gibi temel işlevler için gereklidir. Bu çerezler kapatılamaz ve açık rıza gerektirmez.

4.3. Tercih Çerezleri: Dil, para birimi ve görünüm tercihlerinizi hatırlayarak size kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.

4.4. İstatistik Çerezleri: Sayfaların nasıl kullanıldığını anonim olarak ölçerek Site'yi geliştirmemize yardımcı olur.

4.5. Kişiselleştirilmiş İçerik Çerezleri: İlgi alanlarınıza ve tercihlerinize uygun içerikler sunarak web sitesi deneyiminizi daha keyifli ve size özel hale getirmek için kullanılır.

MADDE 5 — SİTEDE KULLANILAN BAŞLICA TEKNOLOJİLER

5.1. Site'de kullanılan başlıca çerez ve benzeri teknolojiler şunlardır:

• a) Oturum ve güvenlik çerezleri: güvenli giriş, sepet içeriği ve form doğrulaması için kullanılır (zorunlu, oturum süresince);
• b) Çerez tercih kaydı: çerez bildiriminde yaptığınız seçimi saklar ve bildirimin her ziyarette yeniden gösterilmesini önler (zorunlu, 180 gün);
• c) "Beni hatırla" çerezi: talep etmeniz hâlinde oturumunuzun hatırlanmasını sağlar (tercih, kalıcı);
• d) Tercih kayıtları: fiyatların gösterileceği para birimi gibi tercihleriniz tarayıcınızın yerel depolama alanında tutulur (tercih, siz silene kadar);
• e) Güvenlik doğrulama hizmetleri: formlarda bot ve spam girişimlerini önlemek için kullanılabilen doğrulama hizmetleri (ör. Google reCAPTCHA) kendi çerezlerini yerleştirebilir (zorunlu, üçüncü taraf);
• f) Gömülü içerikler: harita, video veya sosyal medya içerikleri görüntülendiğinde ilgili sağlayıcı kendi çerezlerini kullanabilir (üçüncü taraf).

MADDE 6 — ÇEREZLERİN SAKLANMA SÜRELERİ

6.1. Oturum çerezleri, tarayıcınızı kapattığınızda otomatik olarak silinir.

6.2. Sitede kullanılan tüm çerezler, türü ve kullanım amacı ne olursa olsun, oluşturuldukları tarihten itibaren en fazla 360 gün süreyle saklanır ve bu sürenin sonunda silinir veya kullanım dışı bırakılır.

6.3. Üçüncü taraf çerezlerin saklama süreleri, ilgili hizmet sağlayıcının kendi politikalarına tabidir.

MADDE 7 — HUKUKİ SEBEPLER VE AÇIK RIZA

7.1. Zorunlu çerezler; KVKK m.5/2 kapsamında sözleşmenin kurulması veya ifası ile Hizmet Sağlayıcı'nın meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak kullanılır.

7.2. Tercih, istatistik ve kişiselleştirilmiş içerik çerezleri; KVKK m.5/1 uyarınca açık rızanıza dayanılarak kullanılır.

7.3. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; rızanın geri alınması, geri alma tarihine kadar yapılan işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.

MADDE 8 — ÜÇÜNCÜ TARAF ÇEREZLER VE VERİ AKTARIMI

8.1. Güvenlik doğrulama, analiz, harita ve ödeme gibi alanlarda hizmet aldığımız iş ortakları, Site üzerinde kendi çerezlerini yerleştirebilir.

8.2. Bu çerezler aracılığıyla elde edilen veriler, sunucuları yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılara aktarılabilir; aktarım KVKK m.9 hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir.

8.3. Üçüncü tarafların veri işleme faaliyetleri, ilgili tarafların kendi gizlilik ve çerez politikalarına tabidir.

MADDE 9 — ÇEREZ TERCİHLERİNİN YÖNETİMİ

9.1. Site'ye ilk girişinizde gösterilen çerez bildiriminde Tümünü Kabul Et, Reddet veya Ayarlar seçenekleriyle tercihinizi belirleyebilir; Ayarlar penceresinden kategori bazında seçim yapabilirsiniz.

9.2. Daha önce verdiğiniz tercihi değiştirmek için çerez tercihlerinizi sıfırlayabilirsiniz; çerez bildirimi yeniden gösterilir.

9.3. Çerezleri tarayıcınızın ayarlarından da görüntüleyebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz:

• a) Google Chrome: Ayarlar › Gizlilik ve güvenlik › Üçüncü taraf çerezleri;
• b) Mozilla Firefox: Ayarlar › Gizlilik ve Güvenlik › Çerezler ve Site Verileri;
• c) Safari: Ayarlar › Gizlilik › Web Sitesi Verilerini Yönet;
• d) Microsoft Edge: Ayarlar › Çerezler ve site izinleri › Çerezleri ve site verilerini yönet;
• e) Mobil cihazlar: kullandığınız tarayıcı uygulamasının Ayarlar › Gizlilik bölümü.

9.4. Yerel depolama alanında tutulan tercih kayıtları da tarayıcınızın site verilerini temizleme seçeneğiyle silinebilir.

MADDE 10 — İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI

10.1. KVKK m.11 uyarınca İlgili Kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• a) Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme;
• b) İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme;
• c) İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme;
• d) Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme;
• e) Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartların oluşması hâlinde silinmesini isteme;
• f) Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme;
• g) Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

MADDE 11 — POLİTİKADAKİ DEĞİŞİKLİKLER

11.1. Hizmet Sağlayıcı; mevzuattaki ve teknik altyapıdaki gelişmelere bağlı olarak işbu Politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

11.2. Güncel metin, Site'de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer; önemli değişikliklerde kullanıcılar bilgilendirilir.

MADDE 12 — İLETİŞİM VE BAŞVURU

12.1. Çerezlere ve kişisel verilerinize ilişkin talep ve başvurularınızı, ilan edilen iletişim kanalları üzerinden Hizmet Sağlayıcı'ya iletebilirsiniz.

12.2. Başvurularınız, KVKK m.13 uyarınca en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde sonuçlandırılır.